Trend 2: AI is geen project
AI dringt in hoog tempo organisaties binnen — maar de meeste bedrijven begrijpen nog steeds niet wat het werkelijk is…
onITnow wordt partner van HaloITSM, met initiële focus op de Benelux en geplande uitbreiding naar Duitsland
Zoetermeer, Nederland — 5 februari 2026 — onITnow kondigt vandaag een samenwerking aan met Halo. In het kader van deze…
Trend 1: Agentische AI neemt het repeterend werk over
AI verspreidt zich razendsnel door organisaties — en toch schuift er iets fundamentelers dan technologie. De echte verandering zit niet…
Zijn uw IT-metrics misleidend?
Veel IT-organisaties vertrouwen nog steeds op traditionele Service Level Agreements (SLA’s) om succes te meten. Op papier ziet alles er…
CIRCET Standaardiseert Service Management met Xurrent
Over Circet Circet werd opgericht in 2000 als een pure field services-organisatie. In 2016 groeide het bedrijf uit tot marktleider…
Daikin Europe transformeert IT Service Management met Xurrent
Overzicht Daikin Europe, het regionale hoofdkantoor van ’s werelds toonaangevende HVAC-fabrikant, stond voor een grote uitdaging toen HP OpenView ServiceDesk…
AZL kiest Xurrent voor cloudtransformatie
Flexibiliteit, snelheid en een moderne selfservice-aanpak overtuigden de pensioenuitvoerder dat het de juiste keuze was. Over AZL AZL is een…
Zombie Service Management
Een zombie-idee is een idee dat grondig is weerlegd door analyse en bewijs, en dus allang dood zou moeten zijn…
Hoe process mining je organisatie laat scoren
Wat is de overeenkomst tussen doelpunten en servicetickets? Het nieuwe voetbalseizoen staat voor de deur. Steeds meer tijd wordt besteed…
De CMDB is overgewaardeerd
Het is een bekend ‘feit’ dat je een Configuration Management Database (CMDB) nodig hebt om succesvol te zijn in IT…