Voordat je overweegt zaken te doen met een organisatie, wil je eerst ontdekken wat zij te bieden hebben.Je wilt dat…

Vroeger was het leven simpel.Dienstverlenende organisaties werkten met een jaarlijks budget. Eén van de redenen waarom dit mogelijk was, was…

Het ‘Watermeloen-SLA’-concept – Een eenvoudige manier om te laten zien dat veel SLA’s niet geschikt zijn Het ‘Watermeloen-SLA’-concept is een…

Trends bij MSP's: focus op langdurige relaties De MSP-markt groeit, mede door de toename van digitalisering en langdurige klantcontracten. Volgens…

Wat is SIAM precies? Volgens Dave draait SIAM om het integreren van verschillende leveranciers binnen een IT-ecosysteem om zo een…

Wat is XLA en waarom is het relevant? XLA is een begrip dat steeds meer voet aan de grond krijgt…