Over onITnow
Wij geloven dat dienstverlening beter kan
Vrijwel iedere organisatie levert diensten. Aan medewerkers, klanten, partners of inwoners. Toch zien we nog te vaak dat dienstverlening wordt afgeremd door versnipperde processen, onduidelijke verantwoordelijkheden en technologie die onvoldoende aansluit op de praktijk.
Mensen werken hard. Teams doen hun best. Er wordt geïnvesteerd in systemen en verbeterinitiatieven. Maar de samenhang ontbreekt. En zonder samenhang blijft veel potentieel onbenut.
Daarom bestaat onITnow.
Ons team
Waarom wij doen wat we doen
Prestaties ontstaan uit samenhang, niet uit losse verbeteringen
In onze projecten zagen we steeds hetzelfde patroon. Organisaties investeren in technologie, verbeteren processen en introduceren nieuwe werkwijzen. Maar echte verbetering blijft vaak uit.
Niet omdat mensen niet willen veranderen. Niet omdat de technologie tekortschiet. Maar omdat dienstverlening vaak wordt benaderd als losse onderdelen, terwijl prestaties juist ontstaan uit samenhang.
Dat inzicht vormt nog steeds de basis van alles wat we doen.
Waar wij in geloven
Wij kijken naar het geheel
Wij geloven dat goede dienstverlening veel meer is dan een ondersteunende functie. Goede dienstverlening helpt organisaties beter samenwerken, sneller veranderen, betere besluiten nemen en betere resultaten behalen.
Daarom kijken wij niet alleen naar processen, niet alleen naar technologie en niet alleen naar de dagelijkse operatie. Wij kijken naar het geheel: naar de samenhang tussen mensen, processen, technologie, data en investeringen.
Wat klanten van ons mogen verwachten
Waar u op kunt rekenen
We zijn betrokken
We denken mee, stellen vragen en nemen verantwoordelijkheid.
We zijn praktisch
Geen dikke rapporten die verdwijnen in een la. Wel oplossingen die daadwerkelijk gebruikt worden.
We zijn nieuwsgierig
We blijven leren, verbeteren en vernieuwen.
We bouwen aan relaties
Veel klanten werken jarenlang met ons samen. Omdat we niet alleen implementeren, maar ook helpen ontwikkelen.
Wie wij zijn
Ervaring gecombineerd met vernieuwing
onITnow bestaat uit een team van consultants, service management professionals, projectmanagers, product specialisten en technische experts.
Wij combineren jarenlange praktijkervaring in servicemanagement met kennis van moderne technologie, automatisering en gebruikerservaring.
Onze klanten schakelen ons niet alleen in voor advies of implementaties, maar vooral omdat wij strategie, technologie en uitvoering met elkaar verbinden.
Waar we actief zijn
Wij ondersteunen organisaties in zowel de private als publieke sector.
Onze klanten zijn actief in onder andere:
- Retail
- Zakelijke dienstverlening
- Maakindustrie
- Telecom
- Overheid
- Zorg
- Onderwijs
Van middelgrote organisaties tot internationale ondernemingen.
Vertrouwd door organisaties die hun dienstverlening willen verbeteren
Organisaties schakelen onITnow in wanneer dienstverlening professioneler, beter bestuurbaar of toekomstbestendiger moet worden.
Onder andere:
hebben met onITnow gewerkt aan het verbeteren van hun dienstverlening.
Waarom organisaties voor onITnow kiezen
Onze klanten kiezen niet voor onITnow omdat wij een tool leveren.
Zij kiezen voor onITnow omdat wij:
- dienstverlening in samenhang bekijken;
- strategie en uitvoering verbinden;
- specialistische kennis combineren in één team;
- veranderingen daadwerkelijk realiseren;
- langdurig betrokken blijven na implementatie;
- sturen op verbetering én resultaat.
Samen bouwen aan duurzame resultaten
Of u nu werkt aan stabiliteit, samenwerking, digitalisering of verdere groei: onITnow helpt u verder.
Rust. Regie. Resultaat.